Produto não recebido e falta de retorno nos canais de atendimento
Respondida
Brasília - DF
16/07/2026 às 12:25
ID: 254078433
Fiz uma compra na empresa e até agora o produto não chegou, não respondem no WhatsApp ou no Instagram
*****, preciso de uma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:50
Boa tarde Jhonatan! Tudo bem contigo?
Sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos que o código de rastreio do seu pedido ainda não havia sido disponibilizado no sistema, mas já estamos em contato com o setor responsável para regularizar essa pendência.
Entramos em contato via WhatsApp para confirmar seus dados e enviar o código de rastreio atualizado, permitindo que acompanhe a entrega em tempo real.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente, Minimal Cases