Produto não remetido após 10 dias da aprovação do pagamento
Respondida
Belém - PA
13/09/2026 às 08:17
ID: 258912523
Fiz uma compra no dia 03/09/2026, o pagamento foi aprovado no mesmo dia, mas o produto até o momento não foi remetido, passaram-se 10 dias sem que o Status passe de "Pagamento Aprovado ". Exijo a remessa imediata ou a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 10:52
Bom dia Miguel! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos que o código de rastreio do seu pedido ainda não havia sido disponibilizado no sistema, mas já estamos em contato com o setor responsável para regularizar essa pendência.
Entramos em contato via WhatsApp para confirmar seus dados e enviar o código de rastreio atualizado, permitindo que acompanhe a entrega em tempo real.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Minimal Cases