Produto recebido diferente do demonstrado no vídeo, solicitação de estorno.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2026 às 16:31
ID: 254255047
A minha capa chegou hoje, mas como eu disse eu esperei um mes e pouco pra uma coisa bem cara e nao tem nada a ver com o video demostrativo.
Espero o meu estorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:07
Bom dia Jonhnatan! Tudo bem com o senhor?
Sentimos muito por qualquer inconveniente com o produto recebido.
Já acionamos nosso time de atendimento para dar continuidade ao processo de troca, conforme a sua solicitação.
Entramos em contato via WhatsApp para confirmar os detalhes (modelo, cor e endereço) e enviar as instruções de envio para que a troca ocorra com rapidez e segurança.
Nosso objetivo é garantir que você receba o produto correto o quanto antes.
Atenciosamente,
Minimal Cases