Propaganda enganosa
Em réplica
Campinas - SP
18/02/2026 às 16:09
ID: 240996159
Recentemente comprei uma capinha de celular Galaxy Samsung s25 Plus, no anúncio dizia que a capinha era de carbono, mas quando chegou não tinha nada a ver, era apenas um adesivo que imitava de maneira groresca carbono. Entrei em contato com a empresa pelo whatsapp, para fazer a devolução, mas a empresa não atende minha solicitação.
O número do meu pedido é #*****
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 09:41
Bom dia, Daniel! Tudo bem com o senhor?
Entramos em contato para encaminhar a etiqueta de devolução e dar andamento à resolução do seu caso da forma mais rápida e eficiente possível.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Minimal Cases
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 15:51
A empresa mandou uma etiqueta para envio reverso, mas o produto voltou, pois o modo de envio estava errado. Tentei entrar em contato com a empresa, mas até agora nada. Gozado que para fazer a compra eu paguei primeiro para receber depois.
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 18:27
Nada resolvido ainda, a empresa está dificultando a devolução do produto, ficou de enviar outra etiqueta para extorno até às 14:00 de hoje, mas não só não enviou, bem como, não responde mais minhas mensagens. O advogado da empresa ainda quer que eu pague pelo envio do produto. Cuidado com essa empresa !!