Recebi produto errado e a loja não me responde há 5 dias
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/09/2026 às 16:07
ID: 259133899
Fiz uma compra na loja, o produto demorou muito mais do que o esperado para chegar, e quando chegou, um dos itens veio errado. Estou ha dias tentando contato com a empresa, para fazer a devolução do mesmo, mas não tive nenhum retorno até o presente momento. Tem mais de 5 dias que estou tentando contato e nada.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 16:52
Boa tarde Laiz! Tudo bem?
Sentimos muito por qualquer inconveniente com o produto recebido.
Já acionamos nosso time de atendimento para dar continuidade ao processo de troca, conforme a sua solicitação.
Entramos em contato via WhatsApp para confirmar os detalhes (modelo, cor e endereço) e enviar as instruções de envio para que a troca ocorra com rapidez e segurança.
Nosso objetivo é garantir que você receba o produto correto o quanto antes.
Atenciosamente,
Minimal Cases