O que aconteceu
Fiz uma compra no site Minimalist Brasil.
Seu *****
1 x Camiseta Essential Minimalist - Blanc (M) por R$89,00 cada um.
1 x Short-saia Wave Minimalist (Preto, M/G) por R$139,00 cada um.
Recebi dentro do prazo certinho. Recebi dia 11/09/2026
Mas as peças ficaram pequenas em mim. No dia 14/09/2026 solicitei devolução dos produtos, já que havia comprado o tamanho G, não existe maior. Então a troca por número maior não seria possível.
No dia 21/09/2026 recebi a etiqueta de devolução, com uma informação assim:
"Seu pedido é mini envio, então soliticamos que seja enviado de acordo com as medidas dos Correios".
Sendo assim, embalei da mesma forma que me enviaram. Produtos bem apertados dentro de uma embalagem plástica.
Na etiqueta consta que o vencimento do código de envio era do dia 01/10.
Nesse dia fui até os Correios enviar, na agência, não me deixaram enviar. Disseram que o padrão para Mini Envios não suportava a minha embalagem.
Entrei em contato com a Minimalist no dia 03/10 informando a situação, pois foram dois dias corridos pra mim.
Eles me informaram que se foi me enviado dessa forma, deveriam aceitar a devolução assim tbm.
E que como o vencimento da minha etiqueta era dia 28/09, minha troca foi cancelada e nao poderia mais ser ativada.
Agora não querem mais resolver meu problema e querem que eu fique com o produto que não me serve. Por um erro que nem foi meu.
Segue print da etiqueta com vencimento dia 01/10.
Fico no aguardo de uma solução.