Minotauro: Dificuldade em utilizar vale-compras em nova aquisição

Sou apaixonado nos produtos da Minotauro desde 2022, sempre chegaram com altíssima qualidade, produtos muito autênticos e duráveis. Desta vez fiz uma compra dia 04/06/26, como sempre pontuais recebi dia 08. Ocorre que lembrei que da última vez na compra de 3 pares um deles não havia em minha numeração e deixei em forma de vale compras na valor do calçado para minha próxima compra. Infelizmente não consegui utilizar o meu vale desta vez, mesmo digitando as informações de pedido e/ou CPF simplesmente não funcionava e acabei realizando a compra mesmo assim. Gostaria de saber como reaver o meu vale pois preciso realizar mais uma compra com o valor que ficou de crédito na loja.