O que aconteceu
Fiz uma compra no site com o nome miracle Brasil, achei que era o mesmo da miraclebelt e não recebieu produto nem meu reembolso, o número que disponibilizam para atendimento ao cliente nem recebe a mensagem.
Quero meu dinheiro de volta
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4Interações da reclamação
Miracle Belt respondeu
15/09/2026 às 12:03
Olá Helen, tudo bem?
Conforme informado em sua própria manifestação, a compra foi realizada em um site denominado Miracle Brasil, e não em nosso site oficial, a Miracle Belt. Portanto, não localizamos nenhum pedido correspondente em nossos sistemas e não temos acesso ao pagamento realizado ou possibilidade de efetuar o reembolso dessa compra.
Nesse caso, orientamos que a senhora entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo site em que a compra foi realizada e também registre a reclamação utilizando o nome da empresa/site responsável pela venda, para que a situação seja direcionada ao estabelecimento correto.
Como medida de segurança, recomendamos ainda que a senhora conteste a transação junto à instituição financeira responsável pelo pagamento e, considerando que o produto não foi recebido e não houve retorno pelo canal disponibilizado, avalie também a possibilidade de registrar um Boletim de Ocorrência, anexando todos os comprovantes da compra, conversas, anúncios e demais informações disponíveis.
Reforçamos que a Miracle Belt não possui qualquer vínculo com o site mencionado em sua reclamação. Para evitar novos transtornos, recomendamos sempre verificar se a compra está sendo realizada por meio dos canais oficiais da marca.
Atenciosamente,
Equipe Miracle Belt