Produto não apresentou resultados esperados e foi considerado [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Paola! Tudo bem?

Sentimos que sua experiência com os produtos Mirra não tenha correspondido às suas expectativas.

Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para que nossa equipe possa analisar o seu caso corretamente. Poderia, por gentileza, nos informar quais foram os dois kits adquiridos, onde realizou a compra e qual resultado foi apresentado a você no momento da indicação dos produtos?

Também gostaríamos de saber se você é profissional da beleza ou consumidora final e, caso seja consumidora final, se os produtos foram indicados e utilizados com acompanhamento de um profissional.

Essas informações são importantes, pois cada linha possui uma indicação específica e os resultados podem variar de acordo com as características e necessidades de cada cabelo, bem como com a forma e frequência de utilização.

Queremos compreender exatamente o que aconteceu e prestar todo o suporte necessário.

Ficamos no aguardo das informações para darmos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Mirra Cosméticos