Respondida

Não recebi meu iPhone 18 pro Max da Direct USA Imports

Mister Ins

cidade: Cariacica

O que aconteceu

Fiz uma compra de 1 iPhone 18 pro Max com um fornecedor indicado no grupo do Bruno e não recebo nenhum retorno do fornecedor e nem do suporte do Bruno. O nome do fornecedor é Direct USA Imports

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mister Ins respondeu

    02/10/2026 às 17:49

    Olá, Lucas!

    Lamentamos a situação relatada e a falta de retorno do fornecedor.

    Sobre o atendimento do nosso suporte, esclarecemos que sua solicitação foi respondida por e-mail e que já estávamos em contato com você por esse canal.

    Informamos também que, desde o dia 15 de setembro, não estamos mais indicando a Direct Imports USA.

    Estamos aqui para ajudar a resolver essa situação, acompanhar o seu caso e avaliar as medidas cabíveis.

    Daremos continuidade ao atendimento por e-mail para reunir as informações e os documentos necessários sobre a compra e informar os próximos passos, com o cuidado e a atenção que o caso exige.

    Atenciosamente,

    Equipe Mister Ins