O que aconteceu
Fiz uma compra, o curso não atende o que promete, fiz solicitação de reembolso, n recebi, publiquei aqui a reclamação, a empresa respondeu dizendo q fez o reembolso, e não recebi ate hoje!
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4Interações da reclamação
Mister Ins respondeu
07/10/2026 às 16:39
Olá, Thulio!
Verificamos o seu caso e confirmamos que o reembolso foi realizado após a sua primeira reclamação.
Como o estorno já foi processado, orientamos que entre em contato diretamente com o seu banco ou com a administradora do cartão para verificar de que forma será apresentado em sua fatura ou conta, pois a visualização do estorno pode variar conforme a instituição financeira.
Para sua conferência, também enviaremos por e-mail o comprovante do reembolso realizado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional pelo nosso e-mail de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Mister Ins