Resolvido

Pedido não recebido e solicitação de estorno do valor pago

Mister Licor Artesanal

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Olá, fiz um pedido em abril de 2025. Nunca recebi. Quero o estorno do valor.

Pedido *****.

No rastreio diz que está a caminho.

Nos correios diz lista com pré postagem emitida.

Mas nunca saiu da loja.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mister Licor Artesanal respondeu

    24/02/2026 às 15:14

    Olá Cristiane, tudo bem?

    Sou o Felipe do Grupo Mister, a Mariana fez o seu atendimento e prontamente verificamos as informações. Realmente tivemos problema em relação ao envio, mas assim que ficamos sabendo e em comunicação com você, fizemos o estorno.

    Novamente pedimos perdão pelo ocorrido.

    Desejamos um ótimo ano pra você.

    Att

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito obrigada pela atenção e retorno. Atendimento impecável, problema resolvido.