Não consigo sacar o valor das minhas vendas e do empréstimo

Olá, Lucivania, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de trazer um esclarecimento muito importante sobre o relato apresentado.

Nossa empresa é a Mistic Tecnologias, detentora legítima da marca e com domínio devidamente hospedado e registrado. A plataforma que condicionou a liberação de empréstimo a vendas ou depósitos prévios está utilizando indevidamente o nosso nome comercial e não possui nenhum vínculo com os nossos serviços.

Trata-se de uma modalidade recorrente de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui], praticada por terceiros [Editado pelo Reclame Aqui] que já foram formalmente notificados por nós sobre o uso indevido da nossa marca. Inclusive, fomos sumariamente bloqueados por eles durante as tratativas. Nenhuma instituição financeira legítima exige pagamento de taxas, depósitos ou metas de vendas como condição para liberar empréstimos.

Por questões de segurança e para resguardar seus direitos, recomendamos fortemente que:

* Interrompa imediatamente qualquer envio adicional de valores ou transações nessa plataforma;

* Registre um Boletim de Ocorrência detalhando os dados da transação (comprovantes de Pix/depósito, chave utilizada e titularidade da conta recebedora);

* Entre em contato imediatamente com o seu banco de origem (onde você efetuou o pagamento dos R$ 111,00) para solicitar o acionamento do MED (Mecanismo Especial de Devolução do Pix) por motivo de [Editado pelo Reclame Aqui].

Lamentamos profundamente a situação pela qual está passando e reforçamos que estamos tomando as medidas cabíveis contra os responsáveis pelo uso indevido do nosso nome.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Matheus Henrique R Siqueira

Equipe Mistic Tecnologias