Não consigo sacar o valor do empréstimo após depósito

Olá, Andreza, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de trazer um esclarecimento urgente e muito importante sobre o seu relato.

A nossa empresa é a Mistic Tecnologias, detentora legítima da marca e com domínio devidamente registrado e contratado. Não realizamos concessão de empréstimos, nem solicitamos depósitos prévios, transferências via Pix ou taxas para liberar saques de qualquer natureza. A plataforma ou aplicativo que você utilizou está se passando indevidamente pela nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores.

Trata-se de uma prática recorrente de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Inclusive, já notificamos formalmente essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] para que cesse imediatamente o uso indevido do nosso nome comercial, porém não obtivemos sucesso nas tratativas amigáveis e fomos sumariamente bloqueados por eles. Nenhuma instituição financeira legítima exige pagamento ou depósito antecipado para liberação de empréstimo.

Para resguardar seus direitos e tentar reaver a quantia depositada, recomendamos fortemente as seguintes orientações:

* Não faça nenhum novo depósito ou transferência nessa plataforma;

* Registre imediatamente um Boletim de Ocorrência detalhando o ocorrido, anexando os comprovantes de Pix ou transferência com os dados da conta que recebeu os valores;

* Entre em contato urgente com o seu banco de origem (por onde realizou o pagamento) e solicite a contestação da transação com a abertura do MED (Mecanismo Especial de Devolução do Pix) por motivo de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui].

Lamentamos profundamente a situação pela qual está passando e reforçamos que estamos adotando todas as medidas legais cabíveis contra os responsáveis pelo uso indevido da nossa marca.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Matheus Henrique R Siqueira

Equipe Mistic Tecnologias