Não recebi meu empréstimo e nem o estorno dos 115 reais

Olá, Lindomar, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de trazer um esclarecimento urgente e muito importante sobre o seu relato.

A nossa empresa é a Mistic Tecnologias, detentora legítima da marca e com domínio devidamente registrado e contratado. Não realizamos concessão de empréstimos, nem exigimos realização de vendas, depósitos ou transferências prévias via Pix para liberar valores. A plataforma mencionada está se passando indevidamente pela nossa marca para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores.

Trata-se de uma prática recorrente de [Editado pelo Reclame Aqui]. Inclusive, já notificamos formalmente essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] para que cesse o uso indevido do nosso nome comercial, porém não obtivemos êxito nas tentativas amigáveis e fomos sumariamente bloqueados por eles. Nenhuma instituição financeira séria ou regulamentada condiciona a liberação de empréstimo ao pagamento ou venda antecipada de qualquer quantia.

Para resguardar seus direitos e tentar recuperar o valor enviado, recomendamos fortemente os seguintes passos:

* Não faça nenhum novo depósito, envio de Pix ou transação nessa plataforma;

* Registre imediatamente um Boletim de Ocorrência detalhando o [Editado pelo Reclame Aqui] sofrido, anexando os comprovantes de envio do Pix com as informações da conta recebedora;

* Entre em contato urgente com o seu banco de origem (por onde você fez a transferência dos R$ 115,00) e conteste a operação, solicitando a abertura do MED (Mecanismo Especial de Devolução do Pix) por motivo de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui].

Lamentamos profundamente por esse transtorno e reforçamos que estamos adotando todas as providências legais contra os responsáveis pelo uso indevido da nossa empresa.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Matheus Henrique R Siqueira

Equipe Mistic Tecnologias