Resolvido

A Mitsui não disponibiliza outros métodos de pagamento no portal do segurado!

Mitsui Sumitomo Seguros

cidade: Rio Verde

O que aconteceu

Quando o corretor me mandou o orçamento do seguro do meu carro, pedi que o método de pagamento fosse por boleto, pois eu não possuo conta bancária, ocorre no entanto que ele colocou como débito em conta, e no portal do segurado a Mitsui não disponibiliza a opção de imprimir boleto antes da data de vencimento da parcela. Estou a 03 meses tentando com meu corretor para mudar o método de pagamento para boleto e até agora nada, eu NÃO quero ficar pagando juros, por favor, me ajudem, senão terei que procurar o PROCON pra resolver essa dor de cabeça, que ao meu ver seria fácil de solucionar. Péssima experiência!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mitsui Sumitomo Seguros respondeu

    19/03/2021 às 12:19

    Prezada Sra. Annita,

    Boa tarde,

    Sua manifestação foi alvo de nossa maior atenção.

    Conforme contato telefônico, informamos que estamos providenciando a devolução dos juros pagos na 2 e 3 parcela na sua conta informada, com relação as demais parcelas a vencer já alteramos todas para boleto e estão disponíveis para impressão no site da Mitsui.

    Estamos a disposição

    Atenciosamente

    Mitsui Sumitomo Seguros

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Apesar do problema inicial, no dia 19/03/******* a empresa entrou em contato comigo e e conseguiram mudar o método de pagamento do seguro, conforme eu tinha solicitado.