O que aconteceu
TENHO TENTADO VARIAS VEZES ACESSAR A PAGINA DO SEGURADO E NÃO CONSIGO. NEM NA SOLICITAÇÃO DE 2 VIA DE APÓLICE E NEM NA 2 VIA DE BOLETO. FALEI COM ELES NO SUPORTE OPERACIONAL E ME RESPONDERAM PRA UTILIZAR O GOOGLE CHROME. ESTOU DESAPONTADO COM A FALTA DE SUPORTE DO BÁSICO DA MITSUI QUE É UM PORTAL DE ACESSO DIGNO PARA SEUS CLIENTES. LÓGICO QUE UTILIZEI TODOS OS NAVEGADORES POSSÍVEIS E SEM SUCESSO. VINDO NO RECLAME AQUI VERIFIQUEI QUE ISSO JÁ É MOTIVO DE RECLAMAÇÃO DE OUTROS CLIENTES.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mitsui Sumitomo Seguros respondeu
18/06/2021 às 18:48
Prezado Sr. Thiago
Boa noite,
Sua manifestação foi algo de nossa maior atenção.
Conforme contato, informamos que a pagina do Segurado está sofrendo alguns ajustes e melhorias, logo estaremos com o sistema disponível para consulta.
Realizamos a correção em sua apólice conforme sua solicitação através do endosso*******, enviamos no e-mail do Sr. apenas a proposta que gerou o endosso, assim que gerar o PDF do endosso enviamos para o Sr., estamos acompanhando.
Estamos a disposição.
Atenciosamente
Mitsui Sumitomo Seguros
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Excelente atendimento.