Atraso na entrega de compra realizada antes do Dia dos Pais, sem informações de rastreio.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Maria - RS

22/08/2026 às 06:55

ID: 257101885

Fiz compra na loja antes do dia dos pais. Prazo entrega dia 18/08. . não foi entregue . Rastreio site da transportadora não tem informação . Site da Mizuno não tem informacao. E ninguém sabe nada . Mandaram de carroça e a roda deve ter quebrado ????

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Resposta da empresa

22/08/2026 às 14:18

Oi, Fernando! Tudo bem?

Lamentamos informar que o item selecionado para o seu pedido ***** houve insucesso na sua entrega!
Para que você possa escolher outro produto, disponibilizamos um vale-compras no valor de R$ 179,99 na sua conta Minuzo.
O crédito estará disponível na etapa de pagamento da sua próxima compra. Para utilizá-lo, basta acessar sua conta antes de finalizar o pedido.
Caso prefira receber o valor de volta (reembolso), sem problemas! É só entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelos canais oficiais para podermos seguir com o processo de reembolso.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Equipe Minuzo - Elaine

Réplica do consumidor

22/08/2026 às 14:36

Não quero vale compra nenhum quero devolução imediata do meu dinheiro no Pix que foi enviado.
Nunca jamais irei comprara nada neste site
Nunca ninguém esteve no endereço tentando entregar produto . Quer que envie as gravações das câmeras provando ??? Quem tá mentindo vocês ou a jadlog.


Quero devolução dinheiro imediato

Consideração final do consumidor

22/08/2026 às 15:13

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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