Atraso na entrega de tênis e contato precário com a empresa

Resolvido
Lorena - SP
23/05/2026 às 10:02
ID: 249463509
Efetuei a compra de um tênis no site no dia 09/05/2026, data prevista de entrega seria dia 18/05/2026, até o momento ainda não recebi a minha compra e o sistema de contato da empresa e muito precário!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:40
Oi, Abilio, tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente causado pela indisponibilidade do item que você selecionou em seu último pedido. Valorizamos muito sua escolha pela nossa loja e, para minimizar o transtorno, um crédito foi gerado e estará disponível na etapa de pagamento para que você possa realizar uma nova compra no site.
Um vale-compras no valor ***** foi adicionado na sua conta Mizuno.
O crédito estará disponível na etapa de pagamento da sua próxima compra.
Para utilizá-lo, é necessário conectar na sua conta.
Caso prefira cancelar o vale-compra e receber o valor de volta (reembolso), basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por meio dos canais oficiais, e daremos continuidade ao processo.
Atenciosamente, Elaine 😊️
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:27
Péssima experiencia, não recomendo a ninguem! Logistica e controle de estoque falhos!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2