Atraso na entrega de tênis e contato precário com a empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lorena - SP

23/05/2026 às 10:02

ID: 249463509

Efetuei a compra de um tênis no site no dia 09/05/2026, data prevista de entrega seria dia 18/05/2026, até o momento ainda não recebi a minha compra e o sistema de contato da empresa e muito precário!

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 10:40

Oi, Abilio, tudo bem?

Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente causado pela indisponibilidade do item que você selecionou em seu último pedido. Valorizamos muito sua escolha pela nossa loja e, para minimizar o transtorno, um crédito foi gerado e estará disponível na etapa de pagamento para que você possa realizar uma nova compra no site.
Um vale-compras no valor ***** foi adicionado na sua conta Mizuno.
O crédito estará disponível na etapa de pagamento da sua próxima compra.
Para utilizá-lo, é necessário conectar na sua conta.
Caso prefira cancelar o vale-compra e receber o valor de volta (reembolso), basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por meio dos canais oficiais, e daremos continuidade ao processo.


Atenciosamente, Elaine 😊️

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 12:27

Péssima experiencia, não recomendo a ninguem! Logistica e controle de estoque falhos!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2