Cliente insatisfeito com a não entrega de pedido e descaso da empresa.

Oi, Leandro! Tudo bem? 💙

Referente ao pedido *****, pedimos desculpas por toda essa situação e pelo transtorno causado pelo insucesso na entrega.
Para que você pudesse escolher outro produto, geramos um vale-compras no valor ***** , já vinculado à sua conta Mizuno. O crédito estará disponível na etapa de pagamento da sua próxima compra.
Também tentamos contato com você por telefone para explicar a situação e apresentar as opções disponíveis, porém, infelizmente, não conseguimos concluir o contato.
Mas fique tranquilo! Caso prefira receber o valor de volta, podemos reverter o vale-compras e seguir com o processo de reembolso, sem nenhum problema. Basta nos informar que essa é a sua preferência para podermos dar continuidade à tratativa.
Queremos garantir que você tenha uma solução que atenda da melhor forma às suas necessidades. 💙

Atenciosamente,
Elaine | Equipe Mizuno

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