Cliente não recebeu meias da Mizuno, teve o pedido de reembolso negado e está sendo ignorado pelo site.
Em réplica
Florianópolis - SC
23/08/2026 às 20:07
ID: 257179779
Comprei meias da Mizuno no site da própria marca, mas que nunca recebi. Depois de tentar esclarecimento varias vezes finalmente me enviaram um email dizendo que eu ficaria com crédito do valor, para novas compras no site, mas eu falei que não quero mais comprar neste site e exigi meu reembolso via PIX, pois foi o método que eu paguei.
Isto foi em Junho e ainda não fui reembolsado e a site simplesmente me ignorou. NUNCA FUI TÃO IGNORADO EM NENHUM OUTRO SITE.
RECOMENDO QUE NAO COMPREM NO SITE DA MIZUNO!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2026 às 14:10
Oi! Henrique tudo bem? 💙
Para darmos continuidade ao seu atendimento e seguirmos com o reembolso por meio de depósito em conta, precisamos que nos envie alguns dados bancários.
Por gentileza, informe:
Nome completo:
CPF: *****
Banco:
Agência: *****
Conta: *****
Tipo de conta: Corrente ou Poupança
Essas informações são necessárias para podermos realizar a transferência bancária referente ao reembolso, se puder passar as informações ainda hoje, iriamos tentar agilizar esse atendimento
Assim que recebermos os dados, daremos continuidade ao processo. 💙
Agradecemos pela colaboração e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Elaine | Equipe Mizuno
Réplica da empresa
27/08/2026 às 13:45
Boa tarde, Henrique tudo bem?
Passou de 90 dias da compra + pagamento via PIX ou Pagaleve = não conseguimos realizar o estorno via PIX, somente por transferência bancaria!
Já enviamos ao setor específico, para ser feito reembolso!
Qualquer dúvida estamos a disposição,
Atenciosamente, Elaine