Cliente reclama de recebimento incompleto de pedido e falta de resolução após contato
Respondida
Salvador - BA
26/08/2026 às 10:30
ID: 257420329
Fiz uma compra, pedido ***** e chegou somente 2 itens dos 5 comprados. Fiz reclamação por telefone e também por email: Solicitação recebida Mizuno *****.
E até o momento nada foi resolvido.
Sem nenhum contato da parte deles.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 13:18
Oi! Elias tudo bem? 💙
Gostaríamos de informar que a sua solicitação foi aberta no dia 18/08 e encaminhada para análise junto ao setor responsável.
Nossa equipe está acompanhando o caso com atenção para podermos encontrar a melhor solução para você. O prazo para retorno é de até 5 dias úteis, já solicitei prioridade ao setor especifico! Assim que tiver a resolutiva informo para você!
Agradecemos pela compreensão e pedimos que aguarde o nosso retorno. Conte com a gente! 💙
Atenciosamente,
Elaine | Equipe Mizuno