Produto não entregue na data prevista e sem previsão concreta de entrega.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Barueri - SP

27/08/2026 às 11:12

ID: 257527407

Fiz uma compra com previsão de entrega para o dia 25/08, porém o produto não foi entregue até o momento. Fui informado de que a entrega aconteceria ontem, mas novamente não recebi o pedido. Solicito uma posição sobre o motivo do atraso e uma previsão concreta para a entrega.

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 11:26

Olá Lucas, tudo bem?

Ficamos muito felizes em saber que conseguimos chegar a uma resolução positiva para o seu caso! 😊
Gostaria de pedir um favor: se possível, poderia avaliar o meu atendimento na plataforma Reclame Aqui?
Sua avaliação é muito importante para nós, pois reflete o suporte, a atenção e o acompanhamento que prestei durante todo o seu atendimento. Além de reconhecer o trabalho realizado, seu feedback nos ajuda a aprimorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes. Sendo que essa nota precisa ser 10, para continuarmos fazendo nosso melhor em nosso pós venda!
Se você ficou satisfeita com o atendimento recebido, sua nota fará toda a diferença para mim e para a nossa equipe. 💙
Agradeço pela confiança e por ter nos dado a oportunidade de ajudar!

Conte sempre conosco.😊️

Consideração final do consumidor

27/08/2026 às 11:27

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10