Tênis Mizuno TS-01 Training com defeito nas laterais após 20 dias de uso
Em réplica
Jaú - SP
18/05/2026 às 22:16
ID: 249022871
Comprei um Mizuno TS-01 Training pela Amazon no dia ***** e com apenas 20 dias da compra, o tênis já está abrindo nas laterais.
O problema aconteceu nos dois pés, então não parece ser algo pontual. O uso foi normal e não considero aceitável esse tipo de defeito em tão pouco tempo.
Por favor, gostaria de um posicionamento e uma solução para o caso.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 14:03
Olá Lucas tudo bem? 😊️
Para conseguirmos agilizar o seu atendimento, é importante que você abra um protocolo diretamente com a loja parceira, no seu caso na Amazon
Após a abertura, a própria loja entrará em contato conosco com as informações do seu caso. Assim, conseguiremos iniciar a tratativa de forma mais rápida e assertiva.
Qualquer dúvida estamos a disposição! 💙️
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 11:41
Bom dia, tudo bem?
Dentro do app da Amazon, eles orientam a entrar em contato diretamente com a Mizuno.