Internet lenta e indisponível aos sábados; atendimento ineficiente da operadora
Resolvido
Fortaleza - CE
08/11/2025 às 16:16
ID: 231386265
Internet , fica carregado há 4 dais as sábados não funciona. A operadora informa que atende no horário da noite, mais ninguém atende, a passei 1 hora no telefone ninguém atendeu para resolver meu problema
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 13:52
Olá, Giselia.
Verificamos sua manifestação e ela se refere a outra empresa.
Nós somos a MOB Online, uma marca de moda feminina, e não prestamos serviços de telefonia, internet ou rede.
Acreditamos que sua reclamação esteja relacionada à MOB Telecom (MOBWIRE / Giga + Fibra).
Pedimos a gentileza de revisar a empresa selecionada para que sua solicitação seja direcionada corretamente.
Atenciosamente,
Equipe MOB Online
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 18:38
Precisa melhorar mais o atendimento e qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2