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Desempenho de MOB

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Esta empresa recebeu 54 reclamações.
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A empresa resolveu 71.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações

Produto recebido maior que o esperado e impossibilidade de troca por lojas distantes.

Compra online, comprei o produto e veio maior, nao consgui trocar pois só foi disponibilizado lojas longes

Não respondidaHá 4 dias
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Compra com problemas de envio e falta de comunicação da Mob

Fiz uma compra dia 26/05 , 3 peças, dividido em 3 pacotes, constam todos como enviados , porém só um código de rastreamento i...

Não respondidaHá 8 dias
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Produto não enviado após 18 dias do prazo de entrega, descaso total com o cliente e múltiplas promessas de retorno não cumpridas.

Fiz uma compra pelo site na data 07/05/2025 Pedido n *****, prazo de entrega era de 5 dias úteis, data final dia 14/05, porém...

Não respondidaHá 13 dias
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