Péssimo atendimento e descaso com o cliente: compra de calça com promessa de retorno não cumprida e telefones de contato inoperantes.

Olá, Antonia.

Sentimos muito pela sua experiência e pela falta de retorno durante esse período. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos completamente a sua insatisfação, pois prezamos por um atendimento claro e ágil às nossas clientes.

Verificamos internamente e a peça chegou à loja na sexta-feira (13/03). Conforme havia sido informado anteriormente pela vendedora, poderia haver um prazo maior para a chegada do item.

Para evitar mais espera ou deslocamento da sua parte, organizamos o envio por motoboy, que foi direcionado hoje para entrega diretamente em seu endereço.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pela demora no retorno e pelo desconforto causado. Seguimos à disposição para qualquer suporte que precisar e continuamos acompanhando o caso para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe MOB Online.