Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

29/04/2026 às 12:23

ID: 247277507

Fazendo cobrança e colocou meu nome no serás sendo que não usei os serviços de Internet dessa operadora

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 16:52

Olá, Maria.

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada.

Gostaríamos de esclarecer que somos a MOB, uma marca de moda feminina, e não prestamos serviços de internet ou telecomunicações. Por isso, não realizamos qualquer tipo de cobrança relacionada a esse tipo de serviço, nem temos vínculo com operadoras.

Orientamos, por gentileza, que você verifique qual é a empresa responsável pela cobrança e direcione a sua reclamação ao canal correto, para que o seu caso seja tratado e resolvido.

Atenciosamente,
Equipe Mob Online