O que aconteceu
No dia 14/04/26 contratei uma proteção veicular para meu carro nesta empresa acreditando que quando houvesse uma problema estaria realmente seguro, achava que quando contratasse uma proteção veicular quando houvesse um imprevista estaria amparado, mas não né.
Pior ainda que contratei confiando na avalição do reclame aqui, pois fiz questão de contratar a empresa mais bem recomendada pelo site, só que em 11/09/26 me envolvi em um acidente de trânsito e logo percebi que esta empresa não está nenhum pouco preocupada com seus "associados" como eles dizem, pois primeiro houve muita demora na avaliação e só no dia 25/09/26 me mandaram um e-mail dizendo que mue processo havia sido indeferido, fui culpado de ter feito uma manobra brusca para evitar um acidente maior e por com esta manobra evitar até que houvesse vitímas no acidente, mas a empresa achou por bem me punir por não ter causado um acidente maior , eu acho que deveria não ter desviado do outro veiculo e dado perda tolta em meu carro e até ter me machucado para provar para eles que consegui evuitar um mal maior.
Essa empresa nunca deveria constar como uma das melhores no site do reclame aqui.
Mas a empresa não se preocupe pois com certeza vai haver mais um processo contra ela.
Ainda gostaria de deixar minha visão sobre estas votações do reclame aqui, acho que não está servindo pra nada pois realmente acreditei que estava contratando a melhor empresa de protação veicular do Brasil só que não né.
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4Interações da reclamação
Mobili respondeu
02/10/2026 às 18:09
Olá, Sr. Marcelo!
Lamentamos a insatisfação relatada e compreendemos sua preocupação com o atendimento após o acidente.
Nossa equipe realizou contato com o senhor pelos nossos canais de atendimento, prestou os esclarecimentos pertinentes e repassou as orientações sobre os próximos passos relacionados à sua solicitação.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e acompanhar os próximos encaminhamentos do seu caso.
Equipe Mobili