O que aconteceu
Boleto não disponibilizado para pagamento. Não consegui acessar o boleto da minha mensalidade pelos canais da Mobili. Já solicitei o envio, mas continuo aguardando. Quero realizar o pagamento e preciso que disponibilizem o documento, além de esclarecerem como ficará o vencimento diante dessa dificuldade.
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4Interações da reclamação
Mobili respondeu
23/10/2026 às 13:56
Olá, Giovanna!
Sentimos muito pela dificuldade para obter seu boleto e pela espera no atendimento. Entendemos sua preocupação em manter o pagamento em dia e a importância de receber uma orientação clara nesse momento.
Realizamos contato com a Sra., e solucionamos sua solicitação, esclarecendo as dúvidas sobre o pagamento.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de ajudar e seguimos à disposição sempre que precisar em nossos canais de comunicação.
Equipe Mobili
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveu muito rápido