Seguradora negou amparo e recusou boletim de ocorrência após acidente
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
02/09/2026 às 10:30
ID: 258018749
Fiz o seguro veicular em 2024, e sempre paguei em dia as mensalidades.
Porém, acabei batendo o meu veículo e a Mobili negou o amparo, e regeitou até mesmo o boletim de ocorrência. Nunca passei tanta humilhação e saí no prejuízo.
Não contratem, essa empresa não cumprem o que prometem..
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 17:25
Olá, Sr. Alex!
Lamentamos a sua insatisfação. Esclarecemos que todas as medidas aplicáveis estão previstas no regulamento do programa de proteção veicular FAM e que os devidos esclarecimentos foram prestados por meio dos nossos canais oficiais.
Permanecemos sempre à disposição caso seja necessário maiores esclarecimentos em nossos contatos.
Equipe Mobili
Réplica do consumidor
03/09/2026 às 17:40
Regulamento não condiz com os fatos!!!