O que aconteceu
Fiz a assinatura do aplicativo MOBILLS porque, aparentemente, atenderia as minhas necessidades de planejamento e controle financeiro. Acontece, porém, que desde o primeiro momento o valor das despesas estimadas não bate com a realidade, informando um valor absurdo das faturas dos cartões. Já solicitei a correção do problema no dia 8/5, porém, até agora, ele não foi resolvido.
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4Interações da reclamação
Mobills Educação Financeira respondeu
06/06/2025 às 16:18
Oi Paulo,
Sentimos muito que tenha tido uma experiencia ruim com a gente :/
De toda forma, entramos em contato com voce pelo whatsapp, te explicamos melhor sobre o que vem acontecendo com os cartões de uma forma geral e vimos que, ao final, conseguimos te ajudar com a sua solicitação da melhor maneira possivel no momento :)
No mais, permanecemos disponíveis daqui caso precise de alguma coisa, em relação a isso fica bem tranquilo, tá bom?
Agradecemos a sua atenção e a sua disponibilidade.
Abraços!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Foram atenciosos, apresentaram uma solução paliativa, mas ainda aguardo a solução do problema com o Openfinace.