Sincronização automática é uma mentira e suporte terrível

Desde que inicie com este app, só tive dor de cabeça. Comprei o serviço premium já tem uns 3 anos, mas nunca funcionou pra mim. Ofereciam como diferencial a sincronização automática com bancos, mas é algo que nunca funcionou. Dos

Milhares de tickets que abri com o suporte, pouquíssimos foram resolvidos, somente os mais simples. A sincronização com bancos ou não funciona, ou duplica transações, oculta outras, etc. Há cerca de 3 meses, no último ticket que abri no suporte, reclamei por estar 2 meses sem sincronização com o banco, não fechando os valores corretamente conforme minha conta corrente. Me informaram que seria resolvido por um time especializado, mas sequer deram prazo. Estou até hoje aguardando a solução. Cansei deste aplicativo. Já tentei por diversas vezes permanecer com o mesmo, na promessa que me deram de resolver o problema, mas o app só toma meu tempo em vão. Sou muito metódico na organização e sempre concilio todas as transações de cartão e conta com meus bancos, e sempre tem divergência. Movimento mais de 40k por mês nos cartões e conta e mesmo assim me dóu o trabalho de fazer essa conferência, mas só toma meu tempo porque sempre está em desacordo e o suporte não resolve. Quero meu dinheiro do serviço premium de volta, pois por mais que já faça 2 ou mais anos que adquiri, nunca foi cumprido o que o app prometia. Todo ano, em janeiro, eu reseto toda a conta pra começar do zero ao virar o ano, já que o ano anterior ficou cheio de furos. Mas já em janeiro mesmo, os problemas persistem. Terrível!