O que aconteceu
Comprei uma escrivaninha na loja física e entregaram algumas semanas depois. Quando fomos montar, separamos os parafusos e materiais de acordo com o manual (que estavam todos misturados) e percebemos que não haviam parafusos e cavilhas suficientes. Entramos em contato com a marca na última sexta dia e nos disseram que não havia nada de errado (??), nos pediram mais fotos do que estava faltando (já havíamos enviado da primeira vez), enviamos novamente a foto do que temos vs o que o manual dizia e não obtivemos resposta até agora. Agora estamos com a escrivaninha ocupando um quarto inteiro, desmontada e inutilizável.
Muito decepcionada com a qualidade e serviço da empresa.
Gostaria que eles reconhecessem o problema e enviassem esses materiais o mais rápido possível.