Não resolvido

Comprei e não entregaram

Moda Bicho

cidade: Balneário Camboriú

O que aconteceu

Fiz um ******* vez dia 11 de novembro hoje dia 27 novembro e nada a empresa fica.jogando pra empresa de entrega mas a moda bicho que tem total responsabilidade um absurdo nunca mais vou.comprar não recomendo pra.ninguem

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Moda Bicho respondeu

    27/11/2024 às 10:32

    Oii Daniel!

    Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por compartilhar seu feedback. Desde o seu primeiro contato dia 21/11, prestamos total suporte à sua dúvida sobre o prazo de entrega, explicando que nossa contagem é feita em dias úteis, conforme especificado na política de entrega apresentada no momento da compra. Ainda ressaltamos que o prazo se prolongaria por conta dos dois feriados nacionais (15/11 e 20/11).

    Reconhecemos que o ******* para o dia 26/11, hoje 27/11 (dia da reclamação) está caracterizando o 1 dia de atraso. Nós utilizamos serviços de entrega terceirizados e entendemos que atrasos pontuais podem sim acontecer mas assumimos a total responsabilidade pelo ocorrido e já solicitamos o cancelamento da entrega, conforme solicitado por você.

    Entendemos sua insatisfação e reafirmamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos para evitar situações como essa. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

    Atenciosamente,

    Carolyne, gerente Moda Bicho.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Experiência péssima em nenhum momento tentarao solucionar o problema tentando reverter a situação