cobrança indevida

Não resolvido
Belém do São Francisco - PE
30/07/2026 às 17:05
ID: 255249411
A modal vendeu uma dívida para um credor que custava 14,90 reais,cendo que eu nunca usei a plataforma que ela estava cobrando,e agora a Modal Mais diz que não é responsável pelo meu CPF está no Serasa
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 14:02
Olá, Gileno!
Gostaríamos de informar que enviamos uma mensagem privada para o seu e-mail registrado conosco com o intuito de oferecer suporte personalizado às suas necessidades específicas.
Compreendemos que sua situação pode ser única e queremos garantir que receba toda a atenção e cuidado que merece.
Nossa equipe está pronta para resolver qualquer consulta ou preocupação que você possa ter. Ao nos responder de forma privada, poderemos compreender melhor suas necessidades e oferecer orientações precisas e adequadas ao seu caso. Estamos aqui para ouvi-lo, entender suas expectativas e superar suas necessidades de forma eficaz.
Estamos lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do nosso auxílio teremos imensa satisfação em ajudar.
Sendo assim poderia responder a mensagem privada que enviamos pra você, por gentileza?
Agradecemos sinceramente pela sua atenção e colaboração. Estamos à espera do seu retorno para continuarmos a ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Modalmais Corretora.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 17:16
A Modal diz que o responsável por meu CPF está restringido é do credor ,e é pra eu procurar o credor que comprou a dívida
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2