Encerra conta, não uso e n consigo fazer isso sozinho

Em réplica
Santa Rita - PB
18/05/2026 às 15:26
ID: 248979441
Olá eu preciso fazer o encerramento da minha conta que está aparecendo no banco central da modal, porém eu tento acessar pelo aplicativo ou pela central fazendo ligação e não consigo diz que não existe a conta mas no meu registrado nos dados de conta fica lá constando esta conta e eu quero por gentileza que seja encerrada.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:18
Olá, Paulo!
Gostaríamos de informar que enviamos uma mensagem privada para o seu e-mail registrado conosco com o intuito de oferecer suporte personalizado às suas necessidades específicas.
Compreendemos que sua situação pode ser única e queremos garantir que receba toda a atenção e cuidado que merece. Além disso, tentamos contato no número em cadastro, mas não tivemos sucesso.
Nossa equipe está pronta para resolver qualquer consulta ou preocupação que você possa ter. Ao nos responder de forma privada, poderemos compreender melhor suas necessidades e oferecer orientações precisas e adequadas ao seu caso. Estamos aqui para ouvi-lo, entender suas expectativas e superar suas necessidades de forma eficaz.
Estamos lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do nosso auxílio teremos imensa satisfação em ajudar.
Sendo assim poderia responder a mensagem privada que enviamos pra você, por gentileza?
Agradecemos sinceramente pela sua atenção e colaboração. Estamos à espera do seu retorno para continuarmos a ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Modalmais Corretora.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 11:57
Olá ainda consta como aberto estarei enviando a referência