Problema de acesso à conta migrada e atendimento ao cliente indisponível para declaração de imposto de renda
Respondida
Ji-Paraná - RO
28/04/2026 às 18:28
ID: 247098287
Não consigo acessar minha conta do modalmais migrada para XP porque não recebo SMS e o chat não libera atendimento. Estou tendo problemas na minha declaração de imposto de renda
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:16
Olá, Larissa. Espero que esteja bem!
Em atendimento à manifestação registrada através deste canal, informamos que a Modal foi adquirida pelo Grupo XP em 2022, após todo processo de aquisição, algumas contas foram migradas para o Grupo XP e encerradas, outras, por não terem movimentação no período pré-migração, foram apenas encerradas e foi isso que aconteceu em seu caso.
Anexado em conversa privada encaminhei suas notas de negociação, informes de rendimentos e extrato para lhe auxiliar com a declaração.
Atenciosamente,
Modalmais Corretora.