Problemas de conexão com MT5 e suporte indisponível

Respondida
Olinda - PE
25/05/2026 às 11:31
ID: 249588805
Ao fazer a contratação do MT5, apesar de receber o login e senha, não conectava de forma alguma e ao tentar pela primeira vez um contato com o suporte simplesmente estava fora do ar o atendimento. Inacreditável
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:12
Olá, João!
Gostaríamos de informar que enviamos uma mensagem privada para o seu e-mail registrado conosco com o intuito de oferecer suporte personalizado às suas necessidades específicas.
Compreendemos que sua situação pode ser única e queremos garantir que receba toda a atenção e cuidado que merece. Além disso, tentamos contato no número em cadastro, mas não tivemos sucesso.
Nossa equipe está pronta para resolver qualquer consulta ou preocupação que você possa ter. Ao nos responder de forma privada, poderemos compreender melhor suas necessidades e oferecer orientações precisas e adequadas ao seu caso. Estamos aqui para ouvi-lo, entender suas expectativas e superar suas necessidades de forma eficaz.
Estamos lhe enviando essa mensagem pública, mas não se preocupe, caso ainda necessite do nosso auxílio teremos imensa satisfação em ajudar.
Sendo assim poderia responder a mensagem privada que enviamos pra você, por gentileza?
Agradecemos sinceramente pela sua atenção e colaboração. Estamos à espera do seu retorno para continuarmos a ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Modalmais Corretora.