Não recebi minha vasilha separadora de frutas comprada em 30/08/2026

Olá, Silvia!

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Ao verificarmos o seu pedido, identificamos uma falha interna no processamento do envio, o que impediu que ele seguisse o fluxo correto e, consequentemente, o código de rastreamento não chegou a ser gerado.

Assim que identificamos a situação, regularizamos o pedido e um novo envio já foi realizado. A mercadoria está a caminho, com previsão de entrega para segunda-feira, 28/09.

Sobre o contato mencionado, nosso WhatsApp está funcionando normalmente e nossa equipe também entrará em contato com você por esse canal para encaminhar as informações do envio e acompanhar a entrega.

Lamentamos pela demora e, principalmente, pela falta de atualização sobre o pedido. Acompanharemos a entrega até a sua conclusão.

Atenciosamente,

Júlia Modern Casa

Boa tarde,

Ficaram de enviar o número do rastreio que ainda não foi feito.

O produto também não chegou.

Olá Silvia, tudo bem?

Conforme informado anteriormente, seu pedido esta a caminho, com data de entrega estimada para 28/09. A transportadora faz entregas até as 21:00, então pedimos por gentileza aguardar até o final do dia.

Qualquer dúvida seguimos a disposição em nossos canais de atendimento Email e WhastApp.