Não respondida

Agendamento de reparo não cumprido e perda de alimentos refrigerados

Moema Service

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Uma peça da nossa geladeira Samsung quebrou.

Solicitei assistência tecnica e fomos encaminhados para a empresa Moema Service.

Para que fosse possive fazer o reparo era necessário desligar a geladeira com 1 dia de antecedência.

Pois bem.

Depois de esperar 20 dias, mantendo contatos quase diários com a empresa, agendaram o reparo para hoje, dia 15 de janeiro.

Por conta disso, desliguei nossa geladeira no dia 14.

Hoje ninguém apareceu, não deu a menor satisfação e toda a comida da nossa casa está em sacolas térmicas com gelo.

É um absurdo.

Lamentável o serviço.