Respondida

Encontrei bichos na farinha de trigo Venturelli que comprei

Moinho Globo Alimentos S-A

cidade: Pindamonhangaba

O que aconteceu

Olá, gostaria de registrar uma reclamação referente a uma farinha de trigo Venturelli de 5 kg que comprei no Atacadão de Bonsucesso, no Rio de Janeiro.

Sempre gostei muito da marca e nunca havia tido qualquer problema com os produtos. Inclusive, faço questão de comprar a farinha Venturelli e me desloco até esse supermercado, mesmo não morando próximo, justamente porque encontro o produto lá.

Desta vez, porém, ao abrir a embalagem, encontrei bichinhos semelhantes a pequenas lesmas tanto na embalagem quanto dentro da própria farinha. Fiquei bastante surpresa e me senti [Editado pelo Reclame Aqui], principalmente por se tratar de um produto que consumo, no qual sempre confiei, e que o preço é um preço mais elevado.

Infelizmente, não tenho mais a nota fiscal da compra, mas gostaria de registrar a reclamação da mesma forma e saber quais providências a empresa pode tomar diante do ocorrido.

Aguardo um retorno e uma possível solução para o problema.

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Interações da reclamação

  1. Moinho Globo Alimentos S-A respondeu

    06/10/2026 às 11:30

    Olá, Sra. Ana Júlia

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

    Realizamos contato direto via whatsapp para entender melhor o ocorrido e o atendimento foi conduzido sob o protocolo n *****.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar. Para nós, é muito importante que nossos consumidores se sintam seguros e bem atendidos.

    Se possível, pedimos gentilmente que finalize a reclamação avaliando o atendimento prestado, pois sua opinião é essencial para continuarmos melhorando.

    Atenciosamente,

    Controle de Qualidade

    Moinho Globo Alimentos S.A