Molise Hotel Fazenda

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Guarulhos - SP

26/11/2025 às 16:53

ID: 232949085

EXPERIÊNCIA DECEPCIONANTE E ESTRESSANTE NO HOTEL

Quero deixar registrado o meu relato para evitar que outras famílias passem pela mesma decepção que eu vivi. Fiz uma reserva de mais de R$ 3.000 para apenas dois dias, considerando que o check-in era somente às 17h da quinta-feira (20/11/2025) e a saída no domingo pela manhã. Infelizmente, tudo o que eu mais queria era ir embora daquele lugar.

Fiquei no quarto 28, localizado em uma área extremamente distante da piscina e do restaurante. O hotel é construído em um terreno que parece um precipício, com enormes desníveis e acessos precários. Para ir ao café, almoço, jantar ou acessar a piscina, eu precisava ir de carro o tempo todo. Isso por si só já torna impossível aproveitar o espaço como uma família espera de um hotel fazenda especialmente com crianças.

Além disso, o local possui acesso por estradas de terra cheias de buracos, ou escadas com degraus irregulares, dificultando a circulação e aumentando o risco de acidentes. A área de lazer é praticamente inexistente: apenas uma piscina pequena. Fora isso, não há muito o que fazer no espaço do hotel.

A brinquedoteca foi um dos pontos mais decepcionantes: suja, com tatames encardidos, brinquedos quebrados e em péssimas condições, completamente diferente do que é mostrado no site do estabelecimento.

Sobre a equipe, infelizmente, a impressão geral é de descaso e cansaço. Todos, desde a recepção até os funcionários dos setores internos, aparentavam mau humor e falta total de simpatia. A única pessoa realmente gentil foi a camareira.

A alimentação é outro ponto extremamente negativo. A comida é sem sabor, sem tempero, sobremesas ruins e café da manhã fraco, com pão duro e poucas opções. Mesmo tendo pago pensão completa, acabei indo até a cidade para almoçar e jantar no sábado, porque não suportava mais a qualidade das refeições ou seja, tive gasto extra mesmo pagando caro antecipadamente.

O pior momento, porém, foi quando pedi um berço para meu filho e me entregaram um chiqueirinho sem colchão, apenas com uma manta dobrada improvisada. Isso, para mim, foi inaceitável. É um absurdo pagar mais de R$ 3 mil e ver meu bebê colocado para dormir em condições totalmente inadequadas. No fim, meu filho acabou dormindo na cama conosco por falta de alternativa.

A fazendinha anunciada também é extremamente limitada: apenas galinhas, um pato e alguns poucos coelhos. Não tem nada que remeta à experiência prometida em um hotel fazenda.

Enfim, investi nessa estadia esperando momentos felizes em família, mas vivi apenas estresse, frustração e decepção.
Deixo este relato para alertar outras pessoas e evitar que outras famílias passem pela mesma experiência que nós passamos.