Calça infantil desbotada após a primeira lavagem

Olá, Luana! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido com a sua peça. Informamos que entraremos em contato por meio do e-mail cadastrado nesta plataforma, a fim de prestar o devido suporte e solucionar a situação o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Momi.

Ainda aguardando a resposta da empresa após o envio das peças

Olá, Luana! Tudo bem?

Conforme informações disponibilizadas no site da transportadora, a peça escolhida para a troca foi despachada no dia 27/02/2026. Por se tratar de um estado mais distante de nossa fábrica, o prazo de transporte pode ser um pouco maior.

De acordo com o rastreamento, a previsão de entrega está estimada para o dia 19/03/2026. Informamos também que realizamos contato por meio do seu número de WhatsApp para orientá-la quanto ao acompanhamento do rastreio da mercadoria.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Momi.

Olá, Luana! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu retorno e por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos satisfeitos em saber que o atendimento prestado correspondeu às suas expectativas e que pudemos auxiliá-la de forma adequada.

Reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, transparente e de qualidade, sempre buscando as melhores soluções para cada cliente. Seu reconhecimento é de grande importância para toda a nossa equipe e nos incentiva a continuar aprimorando constantemente nossos serviços.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Momi.