Conjunto infantil soltando tinta excessivamente após lavagens

Em réplica
Andradas - MG
11/01/2026 às 23:36
ID: 237347197
Comprei um conjunto em dezembro para minha filha e ele solta muita tinta. Toda vez que vou lavar, a tinta mancha toda a blusa. Preciso fazer um verdadeiro malabarismo para tentar tirar as manchas, mas mesmo assim o tecido ao redor continua manchado.
Essa foto já é depois de tirar todas as manchas, ainda sim fica manchada, tiro o máximo possível, e ainda assim a blusa está toda manchada. É uma judiação, porque a peça parece velha, sendo praticamente nova. Esses conjuntos têm um valor alto, e isso decepciona bastante.
O short também solta muita tinta! Não é a primeira roupa que mancha, compro muito da marca Momi e sempre gostei, mas dessa vez preciso registrar minha insatisfação com o produto.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 07:37
Bom dia Luanda,
Lamentamos o ocorrido com a peça e agradecemos seu Feedback, entramos em contato pelo seu e-mail registrado acima para darmos andamento em sua troca.
Atenciosamente,
Tex Cotton
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 14:34
Eu não encontrei o e-mail que vocês enviaram !!
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 14:38
Meu e-mail atual é *****
Pode ser isso!! Obrigada
Réplica da empresa
03/02/2026 às 07:36
Olá Luanda,
Entramos em contato em seu novo e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Momi