Conjunto infantil soltando tinta excessivamente após lavagens

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Andradas - MG

11/01/2026 às 23:36

ID: 237347197

Comprei um conjunto em dezembro para minha filha e ele solta muita tinta. Toda vez que vou lavar, a tinta mancha toda a blusa. Preciso fazer um verdadeiro malabarismo para tentar tirar as manchas, mas mesmo assim o tecido ao redor continua manchado.
Essa foto já é depois de tirar todas as manchas, ainda sim fica manchada, tiro o máximo possível, e ainda assim a blusa está toda manchada. É uma judiação, porque a peça parece velha, sendo praticamente nova. Esses conjuntos têm um valor alto, e isso decepciona bastante.
O short também solta muita tinta! Não é a primeira roupa que mancha, compro muito da marca Momi e sempre gostei, mas dessa vez preciso registrar minha insatisfação com o produto.

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 07:37

Bom dia Luanda,

Lamentamos o ocorrido com a peça e agradecemos seu Feedback, entramos em contato pelo seu e-mail registrado acima para darmos andamento em sua troca.

Atenciosamente,

Tex Cotton

Réplica do consumidor

02/02/2026 às 14:34

Eu não encontrei o e-mail que vocês enviaram !!

Réplica do consumidor

02/02/2026 às 14:38

Meu e-mail atual é *****
Pode ser isso!! Obrigada

Réplica da empresa

03/02/2026 às 07:36

Olá Luanda,

Entramos em contato em seu novo e-mail.

Atenciosamente,
Equipe Momi