Reclamação de Reembolso de Seguro Pós-Acidente de Ski - Falta de Retorno da Allianz
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 20:13
ID: 249635035
Entramos com o pedido de reembolso do seguro,após um acidente de ski em uma viagem.
Tento entrar em contato com a Allianz,e eles dizem que está em analise ou que retornarão em 48h e simplesmente não temos retorno sobre o assunto.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:37
Sra. Juliana,
Como informado em mensagem privada, de fato não consta reembolso aberto para a Sra. Fabiula.
Para solicitação de reembolso é necessário acessar nosso site www.allianztravel.com.br/atendimento/pedido-de-reembolso e conferir o procedimento necessário para solicitação de reembolso e indenização.
É através do sistema que recepcionamos as solicitações de reembolso.
Após a abertura, o Departamento de reembolso fará a análise e irá responder via sistema.
Assim que for aberto o reembolso, pode me informar aqui em mensagem privada, que eu pedirei ao responsável priorizar a análise e retorno.
Peço que a senhora atribua uma nota ao Editado Pelo Reclame AQUI.
Se precisar de mais algum auxílio, permanecemos disponíveis também no 0800 770 8020, 24 horas por dia e 7 (sete) dias por semana.
Atenciosamente,
Gislene Santos
Allianz Travel