Seguradora não quita dívida de atendimento nos EUA após 1 ano, gerando cobranças ao consumidor
Respondida
São Paulo - SP
23/05/2026 às 10:52
ID: 249466617
Há 2 anos fiz uma reclamação aqui ID: *****, que ainda não foi resolvida. Estou aguardando uma posição da operadora que prometeu quitar a divida de um atendimento feito nos Estados Unidos e até o momento não quitaram a divida feita há um ano. O hospital ainda está me cobrando e a seguradora está enrolando para pagar. Um desrespeito ao consumidor
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:33
Sra. Helena, bom dia.
Em atenção a manifestação registrada aqui no Reclame Aqui, esclarecemos que o problema no pagamento ocorreu, por erro na data de nascimento.
De toda forma, como mencionei em mensagem privada, o pagamento ocorreu in full no dia 01/06/2026.
Assim que o estabelecimento nos encaminhar o comprovante encaminharemos.
Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.
Se precisar de mais algum auxílio, permanecemos disponíveis também no 0800 770 8020, 24 horas por dia e 7 (sete) dias por semana.
Atenciosamente,
Gislene Santos
Allianz Travel