Air Fryer com defeito não solucionado por falta de nota fiscal

Olá, Wedson.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisar o seu caso. Sentimos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar, pois trabalhamos continuamente com rigorosos testes e controles de qualidade.

Conforme nosso contato, esclarecemos que a nota fiscal é um documento essencial para acionamento da garantia. No entanto, na ausência deste documento, as informações do produto foram validadas por meio do número de série.

Desta forma, acordamos o direcionamento do item para uma de nossas assistências técnicas credenciadas, para que seja verificada a possibilidade de reparo.

Fique tranquilo, permaneceremos acompanhando o seu caso de perto e, em caso de dúvidas, seguimos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.

Nós temos como objetivo, atender os nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.

Atenciosamente,
Pós-Vendas
Mondial Eletrodomésticos

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Olá, Wedson.

Devido à impossibilidade de direcionamento do produto a uma assistência técnica para avaliação, e visando proporcionar maior comodidade e uma solução adequada para o problema relatado, sugerimos o envio do item por meio dos Correios, sem qualquer custo.

Dessa forma, o seu equipamento poderá ser avaliado corretamente por nossa equipe técnica, possibilitando a continuidade do atendimento e a adoção das medidas necessárias para a resolução do caso.

Caso tenha interesse em prosseguir com a proposta apresentada, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento para dar sequência ao processo.

Atenciosamente,

Pós-Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br