Air Fryer com painel apagado e SAC indisponível
Respondida
Praia Grande - SP
25/05/2026 às 12:02
ID: 249593387
Em 12/05/2026 realizei a compra da Air Fry nas Casas Bahia de Praia Grande eao realizar a higienização do seletores de temperatura e tempo estão amando as letras e números, lembrando que não usei nenhum produto agressivo. Só pano e Água . Resumindo não consigo mais saber o tempo e temperatura pois o painel agagou por completo. Sem Palavras. Aliás o 0800 não funciona. Experiência desagravel.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:17
Olá, Luiz.
Sentimos muito pelo ocorrido e ressaltamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar. Reforçamos que todos os nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade e segurança, para oferecer produtos confiáveis e duráveis.
Conforme contato realizado em 27/05, orientamos que o produto seja encaminhado a uma assistência técnica autorizada para análise por um técnico credenciado pelo fabricante. Após a avaliação, havendo a necessidade, poderão ser realizados os devidos reparos ou a substituição das peças danificadas por componentes originais de fábrica, além dos testes de desempenho para assegurar o pleno funcionamento do aparelho.
Nós temos como objetivo atender nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião nos ajuda a aperfeiçoar nosso processo.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br