Air Fryer enferrujada com menos de dois anos de uso
Respondida
Esteio - RS
28/08/2026 às 00:50
ID: 257596823
Então ao realizar a limpeza da minha Air Fry detectei que a parte superior dela está todo enferrujada não tem dois anos de uso esse produto gostaria de uma de uma solução, por favor.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 14:36
Olá, Dener.
Em nosso contato realizado em 28/08, esclarecemos que a garantia do fabricante contempla a avaliação técnica e, quando necessário, o reparo do produto durante o período de cobertura. Esta etapa é essencial para a continuidade do atendimento, pois permite a análise do produto e o direcionamento da solução mais adequada à situação relatada.
Após a análise das informações encaminhadas, identificamos que o produto se encontra fora do período de garantia. Nessa condição, o atendimento é realizado por uma assistência técnica autorizada mediante orçamento. No entanto, em caráter de exceção, sugerimos o atendimento em cortesia, sem qualquer cobrança pelo serviço.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento.
Nós temos como objetivo atender os nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Atenciosamente,
Pós-Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br